О нас

О нас можно сказать, что мы – компания ворот и автоматики, систем доступа, но это было бы сильным упрощением. LUX-Vorota движет стремление вывести понятие безопасности частной собственности на высочайший уровень, объединяющий надежность и комфорт.

Мы официальные представители завода ворот FUTURA GATE (Украина) – бренд, который занимается изготовлением гаражных ворот и роллет из качествених комплектующих европейского производства и командой опытных профессионалов своего дела.

Мы так-же официальные представители торговой марки Faac (Италия) – признанного европейского лидера в производстве автоматики для ворот, боллардов и шлагбаумов, дверной автоматики, агрегатов для контроля и автоматизации доступа.

Перед вами не совсем обычный интернет магазин ворот, так как помимо продажи мы предоставляем услуги по монтажу, ремонту и обслуживанию механизмов. Отдельно стоит подчеркнуть наличие опции «под ключ», позволяющей получить весь комплекс услуг от подбора товара до его монтажа и настройки. Плюс этой опции – экономия времени и средств.

Информация о компании

Нас пока что нельзя назвать «мастодонтами» рынка систем безопасности. Компания существует более 15-и лет, и за это время сумела заслужить репутацию ответственного исполнителя и надежного партнера. С некоторыми из воплощенных проектов можно ознакомиться в разделе «Портфолио».

Не секрет, что информация о компании – это всегда некий симбиоз официальных сведений, данных «сарафанного» радио, отзывов и мнения клиентов. Объединив данные источники вместе, мы можем с гордостью заявить исключительно о положительном имидже бренда.

Позвольте рассказать о структуре компании, механизме взаимодействия служб и подразделений.

LUX-Vorota состоит из 5-и подразделений:

1. Управление (администрация)
2. Снабжение
3. Продажи
4. Склад + доставка
5. Ремонт и обслуживание

Структура компактная, но такой формат позволяет избежать путаницы с многоуровневым подчинением и, в конечном итоге, ускоряет отклик на клиентский запрос. Отдельно выделим услуги техническое обслуживание ворот, в рамках которых мы работаем как с нашими клиентами, так и с теми, кто приобрел товар в другом месте.

Больше, чем просто магазин автоматики

Некоторые из конкурентов предпочитают ограничиться только продажей оборудования, но мы считаем такой подход ошибочным. Да, проще отмахнуться от покупателя, сославшись на гарантии производителя, но будет ли это честно. Механизмы, электронные блоки, приводы становятся сложнее год от года. Любая поломка в области электроники требует глубокого понимания специфики проблемы. Даже в Харькове найти подходящего мастера удается не всегда.

Мы пошли альтернативным путем, и решили готовить собственных мастеров. Теперь в LUX-Vorota работают одни из самых квалифицированных сотрудников в области безопасности доступа. Вот почему, LUX-Vorota не просто магазин автоматики для ворот – это коммерческая структура, в которой каждый работник, от менеджера до директора знают все о товаре, услугах, и при необходимости могут предоставить развернутую консультацию.

Принципы нашей работы, преимущества:

• честность;
• всеобъемлющая поддержка (техническая и информационная);
• гибкая форма оплаты (наличный, безналичный расчет, на счет с/без НДС);
• сертифицированная продукция;
• постоянно в наличии ходовые позиции запчастей FAAC, Nice, Doorhan, Genius, Nice, STEELON, Rotelli, Edinger, Miller Technics, GANT/
• официальные гарантии 24 месяца;
• профессиональные монтажники;
• оперативная реакция на обращение.

Большинство запросов удовлетворяется в течение 1-3 часов. Проблемы, требующие подготовки, анализа, решаются на протяжении 24-х часов.