Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Стандартные условия обмена и возврата товара: В случаях, предусмотренных статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», клиент имеет право вернуть товар на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. Возврат принимается лишь в том случае, если товар не использовался, сохранил первоначальный вид, оригинальную (фирменную) упаковку, неповрежденные фабричные ярлыки, бирки, наклейки и прочее. Просьба предварительно связаться с нами для уточнения нюансов, связанных с возвратом или обменом товара. Укажите причину возврата, в случае необходимости – фотографии товара. Телефоны: +38 099 608 82 85 +38 067 648 50 25 Положение о возврате При покупке Потребитель получает квитанцию на приобретенный товар. Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней без указания причины и 30 дней с указанием причины. Продавец не несет ответственности за посылки, отправленные на другой адрес (в случае отправки службами доставки). Возмещение средств производится только после возврата товара. Возмещение средств за товар осуществляется двумя способами: перечислением на счет, указанный в договоре о возврате или почтовым переводом по адресу (это должно быть указано в соглашении о возврате). Мы покроем стоимость обратной отправки, если это оговорено в соглашении о возврате (должна быть введена точная сумма). С целью обеспечения возврата потребитель имеет право сделать ксерокопию квитанции и заполненной заявки как подтверждение возможных сомнений. По завершению процедуры возврата Заказчик получает возмещение за приобретенный товар. Возврат средств на ваш счет обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней с момента получения возврата товара. Возврат и обмен товара можно произвести в салоне-магазине Люкс Ворота по адресу г. Харьков, ул. 8-го Марта дом 8, 1-й этаж. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.